Pacijent zakaže bez poziva
Bira uslugu i slobodan termin, potvrđuje broj SMS kodom i odmah dobija potvrdu.
Omaška vodi ostatak ordinacije



Portal pacijenta je ažuriran
Bira uslugu i slobodan termin, potvrđuje broj SMS kodom i odmah dobija potvrdu.
Termin, MSE, ICD-10 dijagnoza, farmakoterapija i procjena rizika ostaju povezani.
Na jednom sigurnom mjestu vidi termine, dokumente, poruke, račune i istoriju uplata.
Omaška nije samo kalendar ni digitalni karton. To je jedno radno okruženje koje prati pacijenta od prvog kontakta, kroz svaki pregled, do dokumentacije i naplate.
Upoznaj platformu
Termin, pacijent, klinička bilješka, dokument i račun više nisu odvojeni zapisi.
MSE, ICD-10, farmakoterapija, procjena rizika i plan njege već pripadaju istom toku.
Doktor, recepcija i pacijent koriste isti sistem, ali svako vidi samo svoj dio.
Šest povezanih dijelova zamjenjuje nepovezane alate, poruke, dokumente i tabele.
Pacijent bira uslugu i termin, potvrđuje broj telefona, a ordinacija dobija uredan raspored.

Većini praksi ne nedostaje još jedan alat — nedostaje im da ih neko nađe. Zato Omaška počinje od javne strane prakse: sajta na kojem pacijent vidi ko ste, šta radite i kada ste slobodni, i zakaže bez jednog poziva.
Zatražite prijedlog za vašu praksu

Profesionalan sajt ili redizajn postojećeg: vaš pristup radu, biografije terapeuta, usluge i cijene — napisano tako da pacijent zna šta ga čeka prije nego pozove.
Dugme „Zakažite termin“ nije forma koja šalje mejl. To je isti kalendar koji vaš tim gleda u Omaški — termin upada direktno u raspored.
Lokalni SEO i Google Business profil, brzina učitavanja i čista struktura stranica — da „psihijatar Banja Luka“ vodi do vas, a ne do kataloga.
Sve više ljudi pita asistenta umjesto pretraživača. Sajt dobija strukturirane podatke (schema.org) i čist markup — temelj koji ti alati čitaju kad sastavljaju odgovor.
Sajt je jednokratno ulaganje i ostaje vaš. Konačna cijena ide uz prijedlog dizajna, nakon što vidimo vašu praksu.



Doktor vidi kliničko. Recepcija vidi raspored.
Svaka važna radnja ostaje zabilježena.
Pacijent pristupa samo vlastitim podacima.
Izvoz i brisanje podataka nisu improvizacija.
Bosna i Hercegovina usklađuje propise o zaštiti ličnih podataka sa evropskim GDPR standardom. Podaci o mentalnom zdravlju u tom okviru nisu obični kontakt podaci — spadaju u posebnu kategoriju za koju se traži viši nivo zaštite i, važnije, dokaz da se ta zaštita zaista provodi.

Vi ste voditelj obrade. Sveska i Excel mogu čuvati podatke, ali ne mogu pokazati ko im je pristupio, kada i po kom osnovu.
Evidencija pristupa, pravni osnov po svrsi i rokovi čuvanja moraju postojati kao zapis — ne kao tvrdnja.
Uvid, ispravku i brisanje treba izvršiti u roku i evidentirati.
Omaška je obrađivač podataka i daje vam tehničke kontrole i dokumentaciju (DPA, evidencija obrade). Pravni osnov, medicinske rokove čuvanja i potrebu za DPO procjenom određuje ordinacija — to ne može i ne smije odrediti softver.
Zdravstveni podaci imaju poseban nivo zaštite. Omaška ordinaciji daje tehničke kontrole, operativne procedure i trag dokaza potreban da se GDPR obaveze zaista provode.
Ordinacija određuje zašto obrađuje podatke i koji pravni osnov koristi. Omaška odvaja obradu potrebnu za liječenje od opcionih saglasnosti za marketing, analitiku ili snimanje sesije.
Svrha · pravni osnov · saglasnostPodaci su odvojeni po ordinaciji, pristup je vezan za ulogu, a identifikacioni podaci se čuvaju AES-256-GCM enkripcijom. Recepcija ne mora imati pristup kliničkom sadržaju.
Tenant izolacija · RBAC · enkripcijaPristup, ispravka, brisanje, prenosivost i prigovor ulaze u jedan DSR tok sa provjerom identiteta, vlasnikom zahtjeva, osnovnim rokom od 30 dana i potpunom vremenskom linijom.
Članovi 12 i 15–21 · DSR tokPodaci bez obaveze čuvanja brišu se ili anonimizuju. Zapisi koje zakon nalaže zadržati ostaju samo u potrebnom obimu, uz uklanjanje slobodnog teksta i direktnih identifikatora.
Brisanje · anonimizacija · retencijaIzvoz, zahtjev, promjena saglasnosti i izvršeno brisanje ulaze u audit trag. Ordinacija može pokazati ko je uradio šta, kada i u okviru koje procedure.
Audit log · istorija saglasnostiOdređuje svrhu, pravni osnov, rokove čuvanja i ko smije pristupiti podacima.
Obrađuje podatke prema dokumentovanim uputama i pruža ugovorene sigurnosne kontrole.
Omaška podržava usklađenost, ali ne određuje umjesto ordinacije pravni osnov, medicinske rokove čuvanja niti potrebu za DPO ili DPIA procjenom.
Javno zakazivanje radi i kada je recepcija zatvorena.
Psihijatrijski karton prati pregled od anamneze do plana liječenja.
Dokumentacija, naplata i portal ažuriraju se iz istog toka.

Prije pregleda vidite cijelu priču pacijenta. Tokom pregleda bilježite strukturirano. Poslije pregleda zaključujete plan bez ponovnog unosa.
Odgovori na pitanja koja ordinacije najčešće postavljaju prije uvođenja Omaške.
Za privatne psihijatrijske ordinacije i manje kliničke timove kojima trebaju termini, povjerljivi kartoni, klinička dokumentacija, naplata i komunikacija u jednom sistemu.
Anamnezu i vremensku liniju pacijenta, MSE bilješke, ICD-10 dijagnoze, farmakoterapiju, procjene rizika, plan njege, dokumente i povezane termine.
Pacijent bira vrstu pregleda i slobodan termin, unosi osnovne podatke i potvrđuje broj telefona SMS kodom. Sistem zatim kreira termin i šalje potvrdu.
Samo vlastite termine, poruke, dokumente za potpis, račune, uplate i podatke koje mu ordinacija učini dostupnim.
Ne mora. Prava pristupa se podešavaju po ulozi, tako da recepcija može voditi raspored bez pristupa povjerljivom kliničkom sadržaju.
Prvo mapiramo način rada ordinacije, uloge i podatke za prijenos. Zatim podešavamo tokove, unosimo sadržaj i obučavamo tim prije puštanja u rad.
Ponuda zavisi od veličine tima, obima migracije i modula koje ordinacija koristi. Nakon kratkog razgovora dobijate precizan plan uvođenja i cijenu.