Raspored
Raspored koji čuva vrijeme doktora i smanjuje pritisak na recepciju.
Recepcija dobija pregled kalendara, doktori dobijaju svoj dan bez konflikata, a pacijenti dobijaju jasne termine i podsjetnike.
Kapacitet
Termin nije samo datum i sat.
Sistem uzima u obzir tip usluge, trajanje, doktora, radno vrijeme, blokade, online format i vezu sa računom ili paketom.
Kako izgleda u praksi
Doktor vidi svoj dan bez administrativnog šuma.
Pregledi, kontrole, online termini i pauze su složeni u jasan dnevni raspored, sa statusom dolaska i vezom prema kartonu.
Kapacitet
Termin nije samo datum i sat.
Sistem uzima u obzir tip usluge, trajanje, doktora, radno vrijeme, blokade, online format i vezu sa računom ili paketom.
Dan doktora
Doktor vidi svoj dan bez administrativnog šuma.
Pregledi, kontrole, online termini i pauze su složeni u jasan dnevni raspored, sa statusom dolaska i vezom prema kartonu.
Recepcija
Manje telefona, manje prepisivanja.
Novi zahtjev može ući kroz javni booking, portal ili recepciju. Svi putevi završavaju u istom kalendaru i istom pacijentskom kartonu.
Dan ordinacije
Funkcija ima smisla tek kada skrati stvarni radni dan.
Omaška povezuje trenutke u kojima najčešće nastaje zbrka: poziv, priprema pregleda, dokument, račun i naknadna komunikacija.
Recepcija priprema dolaske
Tim vidi ko dolazi, koju uslugu ima i da li nedostaje dokument ili uplata.
Ljekar otvara karton
Prethodni pregledi, nalazi i bilješke su spremni prije ulaska pacijenta.
Dokument ide na pregled
Nalaz, potvrda ili saglasnost imaju status i jasnu verziju.
Račun prati uslugu
Naplata nastaje iz obavljenog pregleda, bez ponovnog unosa istih podataka.
Šta procijeniti
Prije uvođenja gledamo gdje ordinacija gubi najviše vremena.
Nije svakoj praksi potreban isti redoslijed funkcija. Nekome prvo treba kalendar, nekome dokumenti, nekome portal ili izvještaji.
Recepcija
Koliko vremena odlazi na pozive, potvrde termina i traženje dokumenata?
Prvi prioritet ako je front desk preopterećen.Ljekari
Da li ljekar prije pregleda brzo vidi ranije nalaze, terapiju i dogovor?
Prvi prioritet ako se karton vodi u više mjesta.Vlasnik
Da li se prihod, otkazivanja i zauzetost vide bez ručnog izvještaja?
Prvi prioritet ako odluke kasne.Šta ordinacija dobija
Šta raspored mijenja u svakodnevnom radu.
Pogled po ulozi
Želite vidjeti raspored na primjeru vaše ordinacije?
Razgovarajte sa Omaška timom