Uslovi korištenja
Posljednja izmjena: april 2026.
Uvod
Korištenjem ove web stranice (u daljem tekstu: "stranica") prihvatate sljedeće uslove korištenja. Stranicu vodi naša psihijatrijska ordinacija (u daljem tekstu: "pružalac usluge") sa sjedištem u Bosni i Hercegovini.
Opis usluga
- Online zakazivanje psihoterapijskih i savjetodavnih sesija
- Klijentski portal za pregled termina, faktura i komunikaciju
- Edukativni i informativni sadržaj na blogu
- Kontakt forma i lista čekanja
Klijentski nalozi
Za pristup klijentskom portalu potrebno je kreiranje naloga. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka u tajnosti i za sve aktivnosti pod vašim nalogom. Lozinka mora biti dovoljno složena (minimalno 8 znakova). Preporučujemo aktivaciju dvofaktorske autentifikacije gdje je dostupna.
Zakazivanje i otkazivanje termina
- Termini se zakazuju putem online forme i potvrđuju automatski ako je vrijeme dostupno
- Otkazivanje je moguće najmanje 24 sata prije zakazanog termina bez naknade
- Otkazivanje u kraćem roku ili nedolazak (no-show) može biti naplaćen u skladu sa cjenovnikom
- Pružalac usluge zadržava pravo da otkaže termin u opravdanim slučajevima sa pravom na novi termin ili refundaciju
Plaćanje
Cijene usluga su dostupne na stranici Cjenovnika. Plaćanje se vrši na način dogovoren prilikom zakazivanja (uplata na račun, online plaćanje ako je aktivirano, ili u prostorijama). Faktura se izdaje za svaku obavljenu uslugu i dostupna je u klijentskom portalu.
Povjerljivost i etika
Sve informacije razmijenjene tokom psihoterapijskih sesija i klijentske komunikacije su strogo povjerljive u skladu sa profesionalnim etičkim kodeksima i zakonima Bosne i Hercegovine. Iznimke su predviđene zakonom (npr. neposredna opasnost po život, sudski nalog).
Ograničenje odgovornosti
Sadržaj na stranici služi u informativne i edukativne svrhe i ne predstavlja zamjenu za individualnu profesionalnu psihoterapijsku procjenu i tretman. U slučaju krize ili neposredne opasnosti, obratite se hitnoj pomoći (124) ili najbližoj zdravstvenoj ustanovi.
Intelektualna svojina
Sav sadržaj stranice (tekstovi, grafika, blog članci, edukativni materijali) je vlasništvo pružaoca usluge ili je korišten uz dozvolu. Reprodukcija ili distribucija bez pisane dozvole nije dozvoljena.
Izmjene uslova
Uslovi se mogu mijenjati uz prethodno obavještenje na ovoj stranici. Datum posljednje izmjene je naveden na vrhu. Nastavak korištenja stranice nakon izmjene smatra se prihvatanjem novih uslova.
Mjerodavno pravo
Na ove uslove primjenjuju se zakoni Bosne i Hercegovine. Sve sporove rješava nadležni sud prema sjedištu pružaoca usluge.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa uslovima korištenja, obratite nam se na podrska@omaska.app.
