Saglasnosti, nalazi i potvrde bez izgubljenih fajlova.
Dokumenti su povezani sa pacijentom, statusom i potpisom. Tim zna šta je poslano, šta čeka potpis i šta je zaključano.
Dokument ima životni ciklus.
Od nacrta do potpisanog dokumenta, status je jasan. Potpisani dokument se ne uređuje ručno iza leđa pacijenta.
Od poziva pacijenta do završenog pregleda bez prepisivanja.
Stranica prikazuje kako se konkretna funkcija uklapa u rad recepcije, ljekara, administracije i pacijenta bez dodatnih tabela i poruka.
Dokument ima životni ciklus.
Od nacrta do potpisanog dokumenta, status je jasan. Potpisani dokument se ne uređuje ručno iza leđa pacijenta.
Tim zna koja verzija dokumenta je važeća.
Dokument prolazi od nacrta do slanja i potpisa, a potpisana verzija ostaje zaključana u kartonu.
Funkcija ima smisla tek kada skrati stvarni radni dan.
Omaška povezuje trenutke u kojima najčešće nastaje zbrka: poziv, priprema pregleda, dokument, račun i naknadna komunikacija.
Recepcija priprema dolaske
Tim vidi ko dolazi, koju uslugu ima i da li nedostaje dokument ili uplata.
Ljekar otvara karton
Prethodni pregledi, nalazi i bilješke su spremni prije ulaska pacijenta.
Dokument ide na pregled
Nalaz, potvrda ili saglasnost imaju status i jasnu verziju.
Račun prati uslugu
Naplata nastaje iz obavljenog pregleda, bez ponovnog unosa istih podataka.
Prije uvođenja gledamo gdje ordinacija gubi najviše vremena.
Nije svakoj praksi potreban isti redoslijed funkcija. Nekome prvo treba kalendar, nekome dokumenti, nekome portal ili izvještaji.
Recepcija
Koliko vremena odlazi na pozive, potvrde termina i traženje dokumenata?
Prvi prioritet ako je front desk preopterećen.Ljekari
Da li ljekar prije pregleda brzo vidi ranije nalaze, terapiju i dogovor?
Prvi prioritet ako se karton vodi u više mjesta.Vlasnik
Da li se prihod, otkazivanja i zauzetost vide bez ručnog izvještaja?
Prvi prioritet ako odluke kasne.Šta dokumenti mijenja u svakodnevnom radu.
Pogled po ulozi
Želite vidjeti dokumenti na primjeru vaše ordinacije?
Razgovarajte sa Omaška timom